نشانی وب‌سایت ما: https://tooskawood.ir
نکات مهم
توجه : به تشخیص هرزنامه چنانچه ادرس اشتباه یا تلفن شما در سایت اشتباه باشد ، پیام ها فاکتور ها به دست شما نمیرسد .پس لطفا اطلاعات خود را درست و صحیح ارسال کنید.
هنگام نوشتن آدرس دقت کنید . چنانچه نشانی شما ناقص یا اشتباه باشد توسکا مسئولیت آن را بعهده نمیگیرد – چنانچه بسته به علت نبود گیرنده برگشت زده شود هزینه آن به عهده مشتری خواهد بود .
دریافت پیامک از طرف سایت
بعد از خرید از سایت پیامک های تایید و عضویت شما ارسال خواهد شد ، چنانچه در تنظیمات گوشی خود دریافت پیامهای تبلیغاتی را بلاک نکرده باشید پیام های مارا دریافت خواهید کرد.
ارسال کالا به تهران
کلیه سفارش ها برای تهرانی ها با پیک انجام خواهد شد و هزینه سفارش به عهده مشتری بوده و در محل هنگام تحویل به راننده پرداخت میشود.
ارسال کالا به استان های دیگر
- ارسال سفارش های شما به شهرستان ها توسط شرکت چاپار انجام میشود .
- ارسال هر بسته نهایتا باید دو الی سه روز کاری به دست شما رسیده باشد .
- شما نهایتا 24 ساعت بعد از ثبت سفارش کد رهگیری مرسوله خود را از طریق پیامک دریافت میکنید.
- کلیه سفارش ها بصورت پس کرایه خواهد بود و هنگام تحویل کالا ، از گیرنده دریافت خواهد شد.
- توسکا هیچگونه مسئولیتی در قبال هزینه های ارسال ندارد و مشتری موظف است قبل از خرید از سامانه چاپار استعلام قیمت بگیرد.
- هزینه بسته بندی کالا در سایت توسکا رایگان خواهد بود و فقط شامل هزینه چاپار میباشد .
- خریدار موظف است در روزی که بسته به مقصد میرسد در محل حضور داشته باشد.
قبل از خرید کالا مشتری موارد زیر را باید بداند!
- مشتری میپذیرد که قبل از خرید کالا تحقیق در مورد محصول مورد نظر را انجام داده و یا هرگونه اطلاعات در مورد محصولی که خریده است را از لینک مربوط به آن مطالعه مینماید.
- مشتری در مورد لعاب ها یا محصولات مشابه لعاب در مورد مسائل فنی و تکنیکی و مسائل مربوط به شرایط پخت و فایرنیگ آن از واحد پشتیبانی سوال کرده باشد . و یا اطلاعات و دستور استفاده آن را فقط از مطالب سایت دقیق مطالعه کرده باشد.
- مشتری میتواند قبل از خرید کالا از واحد پشتیبانی سوالات فنی مربوطه را بپرسد یا عکس ها و اطلاعات بیشتری از محصول دریافت نماید.
- مشتری هنگام تحویل کالا از دریافت بسته پاره یا له شده اجتناب کند و بسته را برگرداند در غیر این صورت مسئولیتی به عهده فرستنده نخواهد بود .
- کلیه سفارش ها قبل از تحویل کالا به واحد ارسال عکس برداری میشود و تمامی آنها دارای کد سفارش و شماره پیگیری میباشد.
- کلیه سفارش ها داری بیمه نامه میباشد و مسئولیت گم شدن و یا خراب شدن آن به عهده واحد ارسال است.
شرایط مرجوع کالا
- در صورت تعویض کالا به هر علت مشتری میبایست کالا را کمتر از دو روز کاری به درب کارگاه ارسال نماید
- هزینه ارسال کالای مرجوعی به عهده خریدار میباشد
- کلیه لعاب ها، قوطی ها، کالاهای بسته بندی شده ،نباید از بسته خارج و یا پلمپ آنها باز شده باشد.
- به علت اینکه هنگام تحویل از مشتری هزینه بابت بسته بندی دریافت نمیشود – هزینه بسته بندی هنگام ارجاع کالا از فاکتور کسر خواهد شد.
- مبلغ کالای ارجاع شده پس از دریافت طی 24 ساعت کاری تنها به حسابی خریدار واریز میگردد .
شماره تماس پشتیبانی وب سایت توسکا – 02188330795 – 02188330796
